Política de Garantia

Garantia padrão de até 2 anos

A PREMTECO oferece garantia de até 2 ANOS em nossos produtos, proporcionando aos clientes um excelente serviço pós-venda. O período de garantia começa a partir da data da fatura.

Termos e Condições

A garantia

Ao receber e aceitar seu pagamento, forneceremos a você a cobertura para sua(s) compra(s) conforme declarado nesta garantia. Durante o período de garantia, o cliente deverá operar o produto de acordo com as especificações do produto.

O que é coberto por esta garantia

1) Serviço de manutenção gratuito durante o Período de Garantia;

2) O custo único do frete durante o Período de Garantia;

O que não é coberto pela garantia

1) Mau funcionamento causado pelo não cumprimento das instruções do produto;

2) Qualquer problema além do período de garantia;

3) Qualquer dano causado por operação inadequada, incluindo desmontagem ou reparo não autorizado;

4) Quaisquer danos causados por incêndio, inundação, terramoto e outras catástrofes naturais;

5) Qualquer dano acidental ou malicioso;

Período fora da garantia padrão de 2 ANOS

Se você devolver um item fora do período de garantia à PREMTECO para qualquer inspeção ou reparo, você será responsável pela taxa de manutenção, exceto a taxa de mão de obra.

Custo para suporte técnico porta a porta

Se você solicitar suporte técnico porta a porta, engenheiros serão enviados para ajudar com orientações de instalação e manutenção. Enquanto isso, você arcará com todas as despesas incorridas pelo serviço técnico porta a porta, incluindo taxa de visto de engenheiros, taxa de embarque, refeições, taxa de transporte, custo diário de mão de obra e assim por diante. Você também assumirá o controle total do processo de visto dos engenheiros. O custo diário de mão de obra para suporte técnico é de US$ 300/pessoa/dia e o custo começa a contar a partir do dia em que os engenheiros se deslocam para sua cidade.

Suporte

Garantia padrão de até 2 anos

Termos e Condições

A garantia

O que é coberto por esta garantia

O que não é coberto pela garantia

Período fora da garantia padrão de 2 ANOS

Custo para suporte técnico porta a porta

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